das mit dem suboptimalen Verpacken habe ich auch schon öfter gehabt.
Unlängst beim Blinkerglas unseres Alltagswagens.
Da der Wagen englischen Ursprungs ist, habe ich mir das Teil aus UK bestellt.
Die Lichtscheibe war mit einer Lage Luftpolsterfolie verpackt und dann rein in den Karton.
Das ganze Glas war zerbröselt.
Blöd war dass ich nur die Warenkosten aber nicht den Versand ersetzt bekommen habe.
Noch lustiger war dass ich das Teil nun auch in D zu erträglichem Preis erhalten hab.
Zu Deinem Rücklicht:
Hoffe Du hast bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft.
Ein privater muss ja die Ware nicht zurücknehmen, er kann Dich an den Paketdienst verweisen (wenns versichert war)......
Viel Glück auf jeden Fall, schade um das kaputte Teil.
Grüße !tomc